Datenschutz gemäß DSGVO
Gültig ab: 14. August 2026
Orelanstane verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung informiert transparent darüber, wie personenbezogene Daten auf unserer Website erhoben, verwendet, gespeichert und weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.
Sie gilt für sämtliche Verarbeitungsvorgänge, die im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, dem Durchsuchen von Produkten, Bestellungen und Zahlungen, der Lieferung, dem Kundenservice sowie sonstigen Interaktionen mit unserer Website entstehen. Die Verarbeitung erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen für den deutschen Markt.
Wir verfolgen dabei die Grundsätze der Transparenz, Datenminimierung und Zweckbindung. Personenbezogene Daten werden weder missbräuchlich verwendet noch unbefugt offengelegt oder verkauft. Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte bleiben uneingeschränkt gewahrt.
1. Grundsätze des Datenschutzes
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu können beispielsweise Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, Bestellinformationen, Zahlungs- und Transaktionsdaten sowie technische Geräte- und Netzwerkdaten gehören.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage und ein konkreter Verarbeitungszweck bestehen. Der Umfang der erhobenen Daten wird auf das für den jeweiligen Zweck erforderliche Maß beschränkt. Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie insbesondere über:
- die Art und den Umfang der erhobenen personenbezogenen Daten,
- die Zwecke der Datenverarbeitung,
- die Weitergabe von Daten an Dritte,
- die Speicherdauer,
- die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen sowie
- Ihre gesetzlichen Rechte nach der DSGVO.
2. Verantwortlicher und Kontaktdaten
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Orelanstane
1916 Lucas Ave
Saint Louis, MO 63103
United States
E-Mail: assist@orelanstane.com
(bevorzugter Kontaktweg für die Ausübung von Datenschutzrechten)
Telefon: +1 (816) 627-8391
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Über die genannten Kontaktmöglichkeiten können Sie sich mit Fragen zum Datenschutz an uns wenden und Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben.
3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir erheben ausschließlich Daten, die für den Betrieb unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen und die Bearbeitung von Kundenanfragen erforderlich sind. Die Daten lassen sich insbesondere in folgende Kategorien einteilen:
3.1 Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Daten, die Sie bei der Registrierung, Bestellung oder Kontaktaufnahme selbst angeben, insbesondere:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Lieferadresse
- Rechnungsdaten
- sonstige freiwillig bereitgestellte Angaben
3.2 Bestell- und Transaktionsdaten
Im Rahmen der Bestellabwicklung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Bestellnummer
- bestellte Produkte
- Produktmengen
- Bestellbetrag
- Bestellstatus
- Lieferinformationen
- Versand- und Zustellstatus
- Informationen zur Vertragsabwicklung
Diese Daten werden benötigt, um Bestellungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren, Kundenanfragen zu bearbeiten und den jeweiligen Bestellvorgang nachzuvollziehen.
3.3 Zahlungsdaten
Für Zahlungs- und Erstattungsvorgänge werden die hierfür erforderlichen Transaktionsdaten verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen sensiblen Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über entsprechend eingesetzte Zahlungsdienstleister. Wir erhalten lediglich die für die Bestellabwicklung, Zahlungsbestätigung und Abstimmung erforderlichen Informationen.
3.4 Kundenservice- und Servicedaten
Wenn Sie uns kontaktieren oder einen Kundenservice- bzw. Gewährleistungsfall melden, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- Kommunikations- und Anfrageinhalte
- Beschreibung des Problems
- Bestell- und Zahlungsnachweise
- Fotos des Produkts oder der Verpackung
- Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen
- sonstige für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs erforderliche Unterlagen
Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur ordnungsgemäßen Abwicklung des jeweiligen Servicefalls verwendet.
3.5 Technische Daten beim Websitebesuch
Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, beispielsweise:
- IP-Adresse
- Gerätetyp bzw. Gerätemodell
- Browserinformationen
- Zeitpunkt des Zugriffs
- aufgerufene Seiten
- technische Nutzungs- und Interaktionsdaten
Diese Informationen dienen insbesondere der Stabilität, Sicherheit und technischen Optimierung unserer Website sowie der Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und rechtmäßige Zwecke. Dazu gehören insbesondere:
- Bestellabwicklung: Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsbestätigung, Stornierungen sowie Rückgabe- und Erstattungsabwicklung
- Lieferung: Übermittlung der für die Zustellung erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister sowie Bearbeitung von Lieferstatus und Zustellproblemen
- Kundenservice: Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Bestellproblemen und Unterstützung bei Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Servicefällen
- Optimierung der Website: Analyse der Nutzung unserer Website, um Funktionen, Benutzerführung und Serviceabläufe zu verbessern
- Sicherheit: Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe, Schutz vor Betrug und missbräuchlicher Nutzung sowie Sicherstellung des sicheren Websitebetriebs
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten: Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Vertragsabwicklung, den Betrieb der Website, die Erbringung unserer Dienstleistungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Dabei beschränken wir die Weitergabe auf die jeweils erforderlichen Informationen und berücksichtigen die geltenden Datenschutzanforderungen.
Hierzu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:
- Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Zahlungen, Erstattungen und Transaktionen
- Versand- und Logistikdienstleister: zur Durchführung von Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie zur Bearbeitung von Zustellproblemen
- Technische Dienstleister: für Hosting, Websitebetrieb, Systemsicherheit und technische Wartung
- Behörden und gesetzlich befugte Stellen: soweit eine gesetzliche Verpflichtung oder eine rechtmäßige behördliche bzw. gerichtliche Anforderung besteht
6. Übermittlung von Daten in Drittländer
Unsere Dienstleistungen richten sich unter anderem an Kunden in Deutschland. Da der Betreiber seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, kann die Verarbeitung oder Speicherung bestimmter Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen.
Bei Übermittlungen in Drittländer werden die Anforderungen der DSGVO an internationale Datenübermittlungen berücksichtigt. Soweit erforderlich, werden geeignete Schutzmaßnahmen und rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen eingesetzt, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.
7. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als erforderlich.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und bestehenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten:
- Bestell-, Transaktions- und Servicedaten: Speicherung entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere für steuerliche, buchhalterische und rechtliche Zwecke
- Kundenservice- und Kommunikationsdaten: Speicherung nur so lange, wie dies für die Bearbeitung des Vorgangs oder zur Wahrung berechtigter rechtlicher Interessen erforderlich ist
- Technische Zugriffsdaten: grundsätzlich nur für den Zeitraum, der für Sicherheits-, Fehleranalyse- und technische Zwecke erforderlich ist
Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
Dazu gehören unter anderem:
- technische Verschlüsselungsmaßnahmen,
- Zugriffsbeschränkungen,
- rollenbasierte Berechtigungen,
- Sicherheitsüberwachung,
- regelmäßige technische Wartung und
- interne Vorgaben zum datenschutzkonformen Umgang mit personenbezogenen Daten.
Wir weisen darauf hin, dass eine Übertragung von Daten über das Internet niemals vollständig risikofrei sein kann. Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
9. Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien entsprechend den geltenden Anforderungen des deutschen Datenschutzrechts und der DSGVO.
Dabei unterscheiden wir zwischen:
- Erforderlichen Cookies: Diese sind für grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Bestellvorgang und technische Sicherheit erforderlich und werden im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen eingesetzt.
- Nicht erforderlichen Cookies: Funktionale und analytische Cookies werden grundsätzlich erst aktiviert, nachdem Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen.
Sie können Cookies über die Datenschutzeinstellungen unserer Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, löschen oder blockieren.
Der Widerruf einer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Ihre gesetzlichen Rechte nach der DSGVO
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben hiervon unberührt.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung, beispielsweise für nicht erforderliche Cookies, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Ausübung Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte ist grundsätzlich kostenfrei.
11. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren:
Um personenbezogene Daten vor unbefugter Offenlegung zu schützen, können wir im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten eine angemessene Identitätsprüfung durchführen.
Nach erfolgreicher Prüfung bearbeiten wir Ihren Antrag innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
12. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO. Dazu gehören insbesondere:
- Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: beispielsweise für nicht erforderliche Cookies oder andere einwilligungsbedürftige Verarbeitungen
- Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: beispielsweise für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und die Bearbeitung vertragsbezogener Servicefälle
- Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: insbesondere für steuerliche, buchhalterische und gesetzliche Aufbewahrungspflichten
- Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: beispielsweise für die Sicherheit unserer Website, Betrugsprävention und den stabilen technischen Betrieb, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind
13. Schutz von Daten Minderjähriger
Unser Onlineangebot richtet sich an volljährige Verbraucher. Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Minderjährigen gezielt zu erheben.
Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne entsprechende Berechtigung übermittelt wurden, werden wir die betreffenden Daten nach entsprechender Prüfung löschen, soweit keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
14. Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung, die gegenüber einer betroffenen Person rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt.
Es erfolgt insbesondere keine automatisierte Bewertung oder Einstufung von Kunden, die allein auf einer automatisierten Datenverarbeitung beruht und eine solche erhebliche Wirkung entfaltet.
15. Umgang mit Datenschutzverletzungen
Sollte es trotz unserer Sicherheitsmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, werden wir den Vorfall unverzüglich bewerten und die nach der DSGVO erforderlichen Maßnahmen ergreifen.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden zuständige Datenschutzaufsichtsbehörden und betroffene Personen entsprechend informiert. Darüber hinaus werden wir geeignete Maßnahmen zur Eindämmung und Behebung des Vorfalls ergreifen.
16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Prozesse, Websitefunktionen oder unsere Dienstleistungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und mit einem entsprechenden Gültigkeitsdatum versehen. Bei wesentlichen Änderungen werden, soweit gesetzlich erforderlich, entsprechende Einwilligungen erneut eingeholt.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über aktuelle Datenschutzbestimmungen informiert zu bleiben.
17. Abschließende Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung dient der transparenten Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten und berücksichtigt die Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.
Die gesetzlichen Datenschutzrechte der Nutzer werden durch diese Datenschutzerklärung weder eingeschränkt noch ersetzt. Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften von den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung abweichen, gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vor.